Denúncias
Os clientes CASTIIS têm disponíveis diversas formas de apresentar uma denúncia, mantendo ou não o anonimato, apresentadas seguidamente:
| DENÚNCIA ESCRITA | Por correio eletrónico (email) | A denúncia deve ser remetida para: qualidade@castiis.pt |
| Por correio regular |
A denúncia deve ser remetida em envelope fechado, com a indicação no exterior – NÃO ABRIR – para o seguinte endereço: Departamento da Qualidade – CASTIIS |
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| Formulário de Registo Interno | Formulário disponibilizado pelo CASTIIS, caso solicitado. Registo Interno de Denúncia (CAS DT 042) |
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| DENÚNCIA VERBAL | Por telefone | 938 343 804 – disponível entre as 09:30 – 17:30 |
| Em reunião presencial, a pedido do denunciante |
A reunião presencial realiza-se apenas quando solicitada pelo denunciante. Para o efeito, deve ser efetuada marcação prévia através de qualquer um dos contactos acima referidos. |